與Google的邂逅:從Google作組織發展與營造

去年六月開始,我開始嘗試把Google的網路服務整合進服務單位的行政業務,這一年內我得到了不少概念性的應用經驗,也更深入了解Google提供的服務,能為組織帶來的正面效益。

Google的網路應用,除了搜尋引擎外,起初我使用最多的是Gmail,接著是Google文件、Blog和Google Groups(網上論壇)。而讓我醉心,曾經想要透過Wiki(維基)來達到知識共享的夢想,雖然因為工作無法達成,但Wiki的分享特色,就像wikipedia讓我震撼,也深植我心。除此之外,兩年多來,在電子信箱中不斷的接收工作上的行政消息,開始讓我感到厭煩,信件越多,內容更詳細,並沒有增加成員對事情的重視,過多的訊息,收而不看,看了不作,都讓E-mail的傳達成為效率不高的通知工具,最好的效益只在讓發信者「心安」。

但去年Google site的發表,卻讓人為之改觀,結合網站和Wiki,還有Google網路服務的特色,讓知識共享和協同工作變的很簡單!所以從那時候,我決定要利用Google替科內做好經驗累積、知識共享、文件儲存的工作,所以那時候我寫了「整合性的Google與組織發展」一文,一年後回頭看看,的確已經做出了些成績。 » Read more

Google Site: Web 2.0的延伸

前幾個月才發表的google site,因為結合了Wiki還有整合許多Google service功能,讓我眼睛為之一亮,也開始思考如何利用它來協助繁雜的行政業務。為了讓大家可以看到「Google應用」的成果,我從六月就開始先嘗 試Google Site的功能,並嘗試把許多需要的功能,結合到Google Site中。

這當中最令人恐懼的困難,就是如何改變大家獲取「information」的習慣。現在,幾乎人人都有Email,即使 沒有,要申請一個容量大的電子郵件,一點也不困難,在電子郵件剛發展的初期,有各式各樣的電子報、電子郵件群組等等,讓每個人開始有機會接受大量資訊。但 隨著資訊量越來越大,垃圾郵件、廣告信件越來越多,我們開始面對每天十幾、二三十封的電子郵件開始漫不經心,雖然信件仍然在大家的電子信箱中傳來傳去,但 是我們miss掉重要資訊的機會也與日俱增。之後,RSS的發展,允許我們不連接網頁的狀況下,主動得知新訊息,每個人可以訂閱自己有興趣的大量資訊,不論是網路新聞、部落格和重要的文獻期刊,都紛紛加入這行列,其實這是一個替代email來管理、閱讀資訊的方式,只不過這個應用,在醫院裡的環境,知道其應用的人真的不多。

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