Google Site: Web 2.0的延伸

前幾個月才發表的google site,因為結合了Wiki還有整合許多Google service功能,讓我眼睛為之一亮,也開始思考如何利用它來協助繁雜的行政業務。為了讓大家可以看到「Google應用」的成果,我從六月就開始先嘗 試Google Site的功能,並嘗試把許多需要的功能,結合到Google Site中。

這當中最令人恐懼的困難,就是如何改變大家獲取「information」的習慣。現在,幾乎人人都有Email,即使 沒有,要申請一個容量大的電子郵件,一點也不困難,在電子郵件剛發展的初期,有各式各樣的電子報、電子郵件群組等等,讓每個人開始有機會接受大量資訊。但 隨著資訊量越來越大,垃圾郵件、廣告信件越來越多,我們開始面對每天十幾、二三十封的電子郵件開始漫不經心,雖然信件仍然在大家的電子信箱中傳來傳去,但 是我們miss掉重要資訊的機會也與日俱增。之後,RSS的發展,允許我們不連接網頁的狀況下,主動得知新訊息,每個人可以訂閱自己有興趣的大量資訊,不論是網路新聞、部落格和重要的文獻期刊,都紛紛加入這行列,其實這是一個替代email來管理、閱讀資訊的方式,只不過這個應用,在醫院裡的環境,知道其應用的人真的不多。

在Web 2.0的潮流下,每個人都可以變成資訊的提供者和分享者,不在被動的接受資訊,其實對個人、或對組織來說都有益處,只不過要改變這種角色扮演,並非是輕而 易舉的事,當然也不可能一蹴可幾,兩三天內就可以達成,所以要讓每個人有機會參與,然後期待裡面的幾個熱情分子,加入討論,並進而開始參與改變,才能變成 風氣。就像這次使用google site, 開始只有我一個人開始設置,接著有興趣的同事,也開始加入討論和設置的行列,整個google site的改變可以說是又快又好,才多了一兩個人的參與和腦力激盪,就讓整個內部網站的內容更加充實,那更可以期待更多人參與後,它的蓬勃發展狀況。

我們期待利用Google Site成為一個平台,除了是大小雜事,行政公佈的功能外,也是生活大小事互相分享的地點,而能彰顯出「群體智慧」的特色,分享就是快樂,我想這個是毫無 疑問的!有個同事跟我說:網站裡應該多增加點八卦新聞,這樣網站才不會太死氣沉沉,其實就是一個很好的建議,如果有人可以新闢八卦網頁,那又有何不可呢? 網路上,什麼都有可能,只要每個人都願意參與,或許網站的樣子會變的跟原本想像中的樣子不一樣,但卻充滿了無限的可能性。每個人的參與貢獻,是Web 2.0的重要精神,也是我希望在我們科內能夠提倡起的芬圍。科內有專門做研究的高手,也有了解許多資訊新科技的達人,更不乏許多理財、吃喝玩樂的專家,如 果每個人都貢獻一點點,其實網站內容會很豐富,而且科內的凝聚力也會提昇不少,時間一久,更能串聯出更大的人脈網絡,其實都是可預期的想像。

當然,短時間內無法看到這樣成績,但是我相信,一開始慘澹經營,有耐心的支持,和持續的鼓勵,未來的發展仍是很大的。科 技始終來自人性,這句話點出我們現在的處境,在怎麼好的工具和科技,還是要用對地方,也必須要具有參與、分享性質,才會有效,但忙碌的臨床醫師,是否有時 間來參與web 2.0的發展和創新嗎?或是由這些所創在出來的成果,是不是又符合大部分醫師的需求呢?其實,我也不知道。對我而言,這也算是一個實驗場所,WEB 2.0應用在醫師團體裡,甚至未來Web 2.0應用在經營病人或社區裡的基層醫療等等,都是個有創意的有趣想像,特別是未來的病人使用網路的能力將逐漸增加,另闢Out-office以外的領 域,並非憑空想像,特別是「共用」和「協和」本來就是其特色,如果可以好好的發揮這些特點,我想網路應用在醫療社群的經營,應該會慢慢發光才是。